Ne cherchez pas sur Wikipédia, la page n’existe pas encore… mais j’y pense.

Le syndrome de la hotte, c’est le nom que j’ai donné à un phénomène psychologique inconscient, source d’anxiété et lié à la procrastination du quotidien. Bien l’identifier vous permettra de le surmonter et d’améliorer votre productivité et votre organisation professionnelle au quotidien.

On commence par une première mise en situation.

Vous êtes en famille en train de souper (dîner pour nos amis français) à la table de la cuisine. Aujourd’hui, c’est du poulet estragon, et le poulet, ça a tendance à fumer un peu à la cuisson. La hotte est sur 3 et tourne à plein régime. Ça se raconte ses journées, ça rigole et le temps passe… au bout de 25 minutes, quelqu’un se lève chercher un cure-dent, et en profite pour éteindre la hotte.

Le calme, l’étrange et soudain bienêtre que vous ressentez tous.

    « Haaaaa, ça fait du bien quand ça s’arrête!! »

Vous n’en aviez même pas conscience, mais ce bruit sourd qui résonnait à vos oreilles provoquait chez vous un grand inconfort, et ce n’est qu’au moment où il cesse que vous en prenez conscience.

Peut-être que déjà à ce stade, certains commencent à me voir venir.

Seconde mise en situation, puis je vous explique.

Vous avez promis à votre conjoint de renvoyer les papiers pour les primes des panneaux solaires, mais bizarrement ça ne vous emballe pas plus que ça. 
Vous décidez donc que ça peut attendre et glissez cela dans un coin bien accessible de votre tête. Dans la semaine c’est en ordre.
Heureusement, car ça doit absolument être envoyé avant le 25, sinon vous passerez à côté et ce n’est évidemment pas une option.

À l’insu de votre plein gré, comme qui dirait, la semaine passe et vous n’avez pas eu l’occasion de le faire.

Dans le coin bien accessible de votre tête où vous aviez stocké cette information, sont venues s’ajouter quelques autres tâches par-dessus.
Vous y pensez moins, mais ça vous trotte dans la tête malgré tout… 
Heureusement, parce que votre conjoint ne vous le rappellera pas. Vu l’importance de la tâche, c’est surement déjà en ordre.

La semaine suivante est déjà bien entamée et vous n’avez à nouveau pas encore eu l’occasion d’envoyer ce foutu formulaire C39x23.2. « Ce foutu formulaire » ? Ce qui était une petite contrainte à faire à court terme est en train de vous miner petit à petit.
Vous vous voilez un peu la face, parce que vous savez pertinemment bien que l’on va vous demander toute une série d’infos que vous n’aurez pas sous la main, et que ça va être la croix et la bannière.

En plus, vous êtes encore large au niveau du délai… enfin… il vous semble. C’était la semaine passée ou il y a 15 jours qu’on a parlé de ça?
Bon, ça a assez duré, vous prenez votre courage à deux mains, empoignez la farde « Travaux maison » et commencé à compléter ce formulaire de la terreur.

Tout d’abord, vous constatez avec un grand soulagement que vous êtes encore dans les délais. De toute façon, vous en étiez pratiquement sûr…
Finalement, vous êtes même agréablement surpris, c’était moins compliqué que prévu et le mail vient de partir, tout est en ordre.

Et là, bien au-delà de ce que vous auriez imaginé, vous ressentez un immense et profond soulagement ! Vous comprenez à l’instant à quel point ce petit problème était devenu immense.
Il aura fallu qu’il soit réglé pour en prendre conscience. Avant ça, vous l’auriez classé dans les petites contraintes à régler. 

Est-ce que ça commence à être plus clair pour vous?

Je suis sûr que oui, mais je conclus quand même.

Le syndrome de la hotte, c’est donc la métaphore entre le bienêtre physique que l’on ressent après avoir coupé une hotte de cuisson qui fonctionnait à plein régime, et le bienêtre psychologique que l’on ressent après avoir réglé un problème que l’on avait, plus ou moins sciemment, laissé pourrir.

Dans les deux cas, on ne mesure l’impact négatif du problème quand il était d’actualité, qu’a posteriori, grâce à l’intensité du soulagement que l’on ressent lorsqu’il cesse.

Il y a quelques années, l’entreprise Super-net, spécialisée dans le nettoyage professionnel, était face à un défi de taille : 
poursuivre sa croissance, tout en maintenant ses exigences sur le niveau de qualité de son service.

Voyant son nombre de clients ainsi que la taille de ses équipes augmenter année après année, l’entreprise était confrontée à un nombre toujours plus important de données à gérer.

Pour assurer cette transition, elle fit appel à Symbium pour développer un logiciel sur mesure répondant à tous ses besoins. Celui-ci devait à la fois répondre à toutes les exigences propres au secteur du nettoyage, tout en intégrant ce qui rend l’entreprise unique.

Grâce à une étroite collaboration avec Super-net, nous avons alors développé une solution entièrement basée sur ses besoins, permettant à la fois de rassembler toutes ses informations dans une application unique, tout en automatisant l’ensemble de ses tâches répétitives et chronophages.