Confidentialité

Responsable du traitement

SYMBIUM SRL, établie à l’adresse suivante :

Pour toute question relative à vos données : hello@symbium.be.

Vos demandes de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire, nous recevons le texte que vous rédigez, votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre nom. Ces informations servent à vous répondre et à assurer le suivi de votre demande. Le traitement repose, selon la nature de l’échange, sur les démarches précontractuelles demandées par vous ou sur notre intérêt légitime à répondre aux questions adressées à Symbium.

Le site n’inscrit pas votre adresse à une liste commerciale. Vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail.

Envoi et destinataires

Les formulaires transmettent votre demande à Symbium par l’intermédiaire de son hébergement LWS. Les services de messagerie utilisés pour l’envoi et la réception interviennent également dans l’acheminement et la conservation des échanges. Nous ne vendons pas les données de contact.

Les personnes qui traitent votre demande au sein de Symbium ont accès aux informations nécessaires à leur suivi. Le site ne crée pas de compte utilisateur ni de base de prospects.

Durées de conservation

Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande et le suivi nécessaire. Lorsqu’une relation commerciale en découle, certaines informations peuvent être conservées pour l’exécution du contrat et les obligations légales applicables.

La protection du formulaire utilise un identifiant technique dérivé de l’adresse IP, un compteur et des identifiants de soumission pendant une fenêtre d’une heure, sans conserver le contenu des messages. Ces informations servent à limiter les abus et les envois répétés. Les entrées expirées sont supprimées au prochain traitement d’une demande ; elles peuvent donc rester sur le serveur au-delà d’une heure si le formulaire n’est plus utilisé, sans être prises en compte.

Navigation, cookies et stockage local

Le site ne charge pas d’outil publicitaire ou de mesure d’audience et ne dépose pas de cookie non essentiel. Les polices et les images sont servies avec le site. Les textes saisis restent dans la page pendant votre navigation ; aucun brouillon de contact n’est enregistré par le site dans le stockage persistant de votre navigateur.

L’hébergeur peut traiter les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, conformément à ses conditions et à ses obligations.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification et, dans les conditions prévues par la réglementation, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Adressez votre demande à hello@symbium.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

Version du 10 novembre 2026.